แสงไฟดอทคอมมีวิธีจัดส่งสินค้าอย่างไร
» เพื่อการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว และสินค้าไม่เสียหายระหว่างการจัดส่ง เราจึงเลือกบริษัทขนส่งที่มีมาตรฐานการจัดส่งที่ดีที่สุด
โดยเราจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งชั้นนำ เช่น Nim Express, Kerry Express ฯลฯ นอกจากนี้เรายังประสานงานกับทางผู้ผลิตเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรงทั้งนี้เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง
» สั่งซื้อสินค้าแล้วมีค่าขนส่ง หรือ ค่าธรรมเนียมอื่นๆ อีกหรือไม่
ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมแล้ว เพราะเราจัดส่งสินค้าให้ฟรีทั่วประเทศ และไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติมอีก แสงไฟดอทคอม เราคำนึงถึงคุณภาพสินค้า และราคาสินค้าเป็นสำคัญ เราจึงจำหน่ายสินค้าในราคาส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ดี มีคุณภาพ ในราคาถูก โดยราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งเรากรณีต้องการใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคล
» หลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อจากเจ้าหน้าที่เราแล้วจะจัดส่งสินค้าช่วงเวลาใด
โดยปกติบริษัทขนส่ง หรือ รถขนส่งโดยผู้ผลิตสินค้าจะจัดส่งสินค้าในวันและเวลาทำการ คือ จันทร์-เสาร์ 8:00 น.-18:00 น. แต่อาจมีช่วงเวลาที่แตกกันได้ในแต่ละบริษัทขนส่ง โดยวันและเวลาที่แน่นอนในการจัดส่งสินค้าทางบริษัทขนส่งจะติดต่อลูกค้าเพื่อดำเนินการจัดส่ง ทั้งนี้ระยะเวลาในการจัดส่งโดยประมาณ 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่ง
» ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้าอย่างไร
เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า และได้รับการยืนยันจากเราแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ในวันและเวลาทำการ โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะได้จากหน้า “ติดตามสินค้า” เมื่อระบุเลขที่คำสั่งซื้อ และอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อระบบจะแจ้งว่าอยู่ในขั้นตอนใดแล้ว
» เมื่อสินค้าจัดส่งมาถึงแล้วต้องทำอย่างไร
เมื่อเจ้าหน้าที่ขนส่งจัดส่งสินค้าให้กับคุณลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ทางขนส่งจะให้คุณลูกค้าเซ็นต์รับสินค้าในใบรับสินค้าของทางขนส่ง หรือเซ็นรับสินค้าบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และโปรดตรวจสอบว่าได้รับสินค้าถูกต้องและครบถ้วนหากสินค้ามีปัญหาสามารถติดต่อเราได้ทันที
» เช็คสถานะสินค้าแล้วอยู่ระหว่างการจัดส่ง หากไม่สะดวกรับสินค้าจะทำอย่างไร
กรณีสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งเจ้าหน้าที่ขนส่งจะโทรติดต่อลูกค้าก่อนที่จะเข้าไปส่งสินค้าให้ หากลูกค้าไม่สะดวกรับสินค้าในวันนั้นๆ สามารถนัดหมายวันและเวลาที่สะดวกกับเจ้าหน้าที่ขนส่งได้ แต่หากลูกค้าไม่สะดวกรับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ขนส่งในวันนั้น เจ้าหน้าที่ขนส่งจะติดต่อกลับไปอีกครั้งในวันถัดไป ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งสินค้าล่าช้าได้